Cách xử lý email tự động vào thùng rác trên Outlook

Ngữ cảnh

Các bạn làm system thì có rất nhiều lỗi liên quan email của người dùng cuối hay gặp phải trên Microsoft Outlook.Bổng 1 ngày đẹp trời người dùng báo sao email của em tự động nhảy vào thùng rác (Deleted items) không vậy anh.

Kiểm tra Nguyên nhân

Các bạn kiểm tra xử lý các rules xem người dùng có tạo rules gì không nhé.

Kiểm tra lại phần email họ vô tình click chọn vào mục ignore email gửi tới là từ đó trở sao nó vào deleted hết.

Khi bạn chọn Bỏ qua trên một e-mail, Outlook sẽ xóa e-mail đó và cũng theo dõi tất cả các e-mail trong tương lai có liên quan đến thư bị bỏ qua. Nếu một thư trong tương lai có liên quan đến thư ban đầu bị bỏ qua đến trong Hộp thư đến của bạn, Outlook sẽ tự động di chuyển thư trong tương lai đó đến thư mục Các mục đã Xóa của bạn.

Ignore-email-message

Xử lý

Nếu bị rules mail box thì xóa đi

Còn nếu bị ignore thì chúng ta vào deleted items -> chọn email và chọn stop ignore là ok.

Để giải quyết vấn đề này, hãy loại bỏ trạng thái Bỏ qua của chuỗi e-mail. Để làm điều này, hãy làm theo các bước sau:

  1. Chọn vào Deleted Items folder.
  2. chọn vào email message đang chọn là ignored.
  3. Trên tab Home thanh ribbon, chọn vào  Ignore trong mục Delete section.

Kết luận

Đây là meo vặt trong văn phòng khi sử dụng nếu không để ý sẽ bị lỗi này. Nếu cảm thấy hay hãy like share nhé.

Phương Nguyễn Viết

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM

Được đóng lại, nhưng trackback và pingback được mở.